Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [02.01.2025]

Bij Roota , uw privacy is belangrijk voor ons. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de CCPA (VS), PIPEDA (Canada), AVG (EU), AVG (VK) en de federale wet inzake gegevensbescherming van de VAE nr. 45 van 2021.

1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wanneer u een aankoop doet of onze website gebruikt, kunnen wij de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen:

Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres
Betalings- en transactiegegevens (veilig verwerkt via Shopify)
IP-adres, apparaat-/browsergegevens, geolocatie en analysegegevens
Marketingvoorkeuren (bijv. abonnementen op e-mailnieuwsbrieven)

We kunnen ook gegevens verzamelen via cookies en trackingtechnologieën (bijvoorbeeld Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar) om uw ervaring te verbeteren en de prestaties van onze website te optimaliseren.

2. Waarom wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

Uw bestellingen uitvoeren en producten leveren
Beantwoord uw vragen en bied klantenondersteuning
Verbeter uw winkelervaring en de bruikbaarheid van uw website
Marketingcommunicatie versturen (met uw toestemming)
Voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie

3. Wettelijke basis voor verwerking

Afhankelijk van uw locatie kan onze verwerking van persoonsgegevens gebaseerd zijn op:

Contractuele noodzaak (bijvoorbeeld het uitvoeren van uw aankoop)
Toestemming (bijv. e-mailmarketing)
Wettelijke naleving
Gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld het verbeteren van onze dienstverlening)

4. Uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten:

Shopify (ons e-commerceplatform en datahost)
Betalingsverwerkers (die de PCI-DSS-normen volgen)
Logistieke en verzendproviders
Marketing- en analysetools

Indien uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of de VAE worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten worden beschermd door passende waarborgen. Dit kunnen standaardcontractbepalingen (SCC's) zijn die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of andere wettelijk erkende mechanismen.

5. Gegevensbeveiliging

We volgen de beste praktijken in de branche om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen. Shopify maakt gebruik van encryptie (SSL en AES-256) en voldoet aan de PCI-DSS-normen.

Hoewel geen enkel systeem 100% veilig is, nemen wij redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om:

Onthoud uw sessie en winkelwagen
Volg sitebezoeken en prestaties
Bied een gepersonaliseerde ervaring

Bezoekers uit de EU, het VK en de VAE krijgen een cookietoestemmingsbanner te zien in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (bijv. de ePrivacy-richtlijn, AVG). Met deze banner kunt u uw cookievoorkeuren beheren. U kunt uw browserinstellingen ook op elk moment aanpassen om cookies te beheren of uit te schakelen.

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk recht op:

Toegang tot, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens
Toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verwerking
Verzoek om gegevensportabiliteit (EU/VK)
Een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit
Afmelden voor gegevensverkoop (inwoners van Californië)
Beperk de verwerking van uw persoonsgegevens
Dien een klacht in bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit
Verzoek om menselijke tussenkomst voor geautomatiseerde besluitvorming (indien van toepassing)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@rootaoffical.com

8. Leeftijd van toestemming

Door onze site te gebruiken, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt in uw staat/provincie of dat u ons toestemming hebt gegeven om een minderjarige onder uw hoede deze site te laten gebruiken.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn geplaatst. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Als onze winkel wordt overgenomen of samengevoegd, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren.

10. Neem contact met ons op

Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer: