شروط الخدمة

آخر تحديث: [02.01.2025]

أهلاً بكم في روتا. بدخولكم أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تنطبق هذه الشروط على جميع زوار الموقع ومستخدميه وعملائه. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة روتا. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى روتا. بزيارة موقعنا و/أو شراء أي شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط")، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المذكورة هنا.

إذا كنت لا توافق على كافة الشروط والأحكام، فلن تتمكن من الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات.

2. الأهلية

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك أو بلد إقامتك. إذا كنت دون سن الرشد، فيجب عليك الحصول على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

3. المنتجات والخدمات

جميع أوصاف المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المنتجات في أي وقت.

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتج وتفاصيله بدقة قدر الإمكان، ولكن لا نستطيع ضمان دقة عرض شاشتك.

4. الطلبات والمدفوعات

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال، أو أخطاء التسعير، أو انتهاك شروطنا.

تتم معالجة معلومات الدفع بأمان عبر Shopify ومقدمي خدمات متوافقين مع معايير PCI. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية كاملةً.

للعملاء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والإمارات العربية المتحدة، يحق لكم إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، وفقًا لقوانين حماية المستهلك المحلية. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

5. الشحن والتسليم

مواعيد الشحن هي تقديرات فقط. مع أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في الوقت المحدد، إلا أنه قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو مشاكل في شركة الشحن. هذه الأمور خارجة عن سيطرتنا، لكننا ملتزمون بدعمكم في مثل هذه الحالات.

أنت مسؤول عن تقديم عنوان شحن دقيق. قد لا يتم استرداد قيمة الطلبات غير المُسلّمة بسبب عنوان غير صحيح.

6. الإرجاعات واسترداد الأموال

يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمزيد من المعلومات. تخضع أهلية استرداد الأموال لحالة المنتج، وفترة الإرجاع، ونوعه.

7. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور. لا يجوز لك:

انتهاك أي قانون أو لائحة سارية
انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين
تحميل أو إرسال أكواد ضارة أو برامج ضارة
استخدم الموقع لمضايقة الآخرين أو إساءة معاملتهم أو إيذاءهم

قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى إنهاء وصولك على الفور.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والرسومات هي ملكية هذا المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. يُمنع منعًا باتًا الاستخدام أو النسخ غير المصرح به.

9. خدمات وروابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هذه الجهات الخارجية. يُرجى مراجعة شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التعامل معها.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة روتا والشركات التابعة لها مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام هذا الموقع،
التأخيرات أو الاضطرابات في الموقع،
الاعتماد على أي محتوى تم الحصول عليه من خلال الموقع الإلكتروني، أو
أية مشتريات أو منتجات تم الحصول عليها من خلال الموقع.

يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات عن الأرباح المفقودة، أو فقدان البيانات، أو انقطاع الأعمال، أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من حقوقك القانونية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في بلد إقامتك.

11. التعويض

أنت توافق على التعويض والدفاع عن وحماية تحمي شركة Roota والشركات التابعة لنا من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي نزاعات تنشأ بموجبها لقوانين جمهورية كوريا، وتفسر وفقًا لها، دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين.

ومع ذلك، إذا كنت مقيمًا في بلد لديه قوانين إلزامية لحماية المستهلك (مثل الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة)، فسوف تسود هذه القوانين حيثما ينطبق ذلك.

يمكن رفع أي دعوى أو إجراء قانوني أمام المحكمة في كوريا، ما لم يكن هناك نص مخالف لذلك بموجب قوانين حماية المستهلك في مكان إقامتك.

13. تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني بعد التغييرات موافقةً على هذه الشروط. يُرجى مراجعة هذه الشروط بانتظام.

14. معلومات الاتصال

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@rootaoffical.com
[عناية: القسم القانوني]